Suport tehnicAi probleme sau întrebări legate de echipamentul tău, atunci suntem doar un apel telefonic sau email distanță!Deoarece cunoaștem și am lucrat chiar noi cu produsele noastre, suntem capabili să oferim suport tehnic pentru produse atât înainte cât și după ce ai cumpărat echipamente de la noi.Multe lucruri pot fi rezolvate printr-un apel telefonic rapid sau o sesiune TeamViewer. Acest tip de suport care poate fi rezolvat rapid îl oferim ca un serviciu, dar dacă sarcina sau provocările necesită o vizită sau durează mai multe ore, atunci acestea sunt facturate ca ore de suport la 1250 lei ex TVA pe oră. Dacă considerăm că suportul tehnic depășește întrebările obișnuite, atunci vom aduce aceasta în atenție înainte de a continua. TeamviewerCând oferim suport telefonic, cerem adesea să putem să urmărim ce vezi pe ecranul și setările tale.Pentru asta, folosim software-ul de la TeamViewer, care este un software gratuit ce ne permite să preluăm ecranul tău și să te ghidăm. Software-ul poate fi descărcat aici https://www.teamviewer.com/da/download/ |